Eingetragen von Bettina Hartmann
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23.02.04
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern nachmittag kam ich auf der Durchreise in Ihre Werkstatt, weil sich eine Plastikabdeckung (?) vom Fahrzeuguntergrund oder Radkasten gelöst hatte und bei der Fahrt für den sonst so ruhigen IS 200 ungewöhnliche Geräusche verursachte.
Sie haben mir blitzschnell und sehr effektiv geholfen und mir auch zuverlässig die Sorge genommen, dass sich während der Fahrt irgendein Teil in der Achse, den Bremsen oder der Radaufhängung (oder sonst einem relevanten Teil) verfangen könnten. Sogar mit der leicht defekten Radkappe haben Sie sich unaufgefordert auseinandergesetzt.
Ich muss sagen, das war Lexus-Service, wie er im Buche steht. Kompetent und zuvorkommend.
Dafür bedanke ich mich noch einmal recht herzlich. Nach dem Besuch in Ihrer Werkstatt war ich sehr beruhigt und mit der gewohnten Sicherheit unterwegs. Sie haben mir perfekt geholfen.
Ich selbst wohne zu weit von Magdeburg entfernt (zwischen Bonn und Koblenz), um Ihr Autohaus regelmäßig zu frequentieren, aber ich werde Sie - wo ich Gelegenheit habe - weiterempfehlen.
Herzliche Grüße
besonders an den Werkstattleiter
Bettina Hartmann |